El fenómeno de las Mistery Box que alimenta la incertidumbre

En la era digital, donde todo está al alcance de un clic, de manera inmediata, donde la personalización de productos es cada vez más común, ha surgido un fenómeno que desafía la lógica del consumidor: las conocidas como “mystery box” o cajas misteriosas. Estas cajas, cuyo contenido es desconocido hasta el momento de ser abierta, han capturado la atención de cada vez más consumidores. ¿Qué es lo que hace tan atractiva la idea de comprar algo sin saber qué se recibirá?

La incertidumbre tiene una poderosa atracción

Para entender el atractivo de las mystery box, es esencial comprender la psicología humana y, por extensión, la psicología del consumidor. Los seres humanos están naturalmente atraídos por la incertidumbre y el misterio. Este fenómeno puede explicarse a través de varios conceptos que provienen del mundo de la psicología.:

  1. El efecto de la anticipación: La anticipación de recibir una sorpresa genera emociones positivas y excitación. La incertidumbre de no saber qué se va a recibir incrementa la expectativa y el interés. Este efecto es similar al que experimentamos al esperar un regalo o una sorpresa, donde la emoción radica en no saber qué nos deparará el futuro inmediato. Potencia la imaginación.
  2. La teoría de la recompensa variable: Esta teoría, utilizada ampliamente en los juegos de azar y las redes sociales, sugiere que las recompensas impredecibles son más efectivas para mantener el interés de las personas. En el contexto de las mystery box, los consumidores experimentan un subidón de dopamina al abrir la caja, independientemente del valor real de su contenido.
  3. El efecto de posesión: Al comprar una mystery box, los consumidores sienten que están adquiriendo algo único y exclusivo. Este sentimiento de exclusividad y posesión aumenta el valor percibido del producto, independientemente de su contenido real.

¿Qué estrategias de marketing hay detrás de las mystery box?

Las empresas han sabido potenciar estos aspectos psicológicos para crear campañas de marketing efectivas alrededor de las mystery box. Aquí hay algunas estrategias comunes que seguro te hacen pensar:

  1. Colaboraciones y ediciones limitadas: Al asociarse con marcas conocidas o lanzar ediciones limitadas, las empresas pueden aumentar la percepción de valor y exclusividad. Por ejemplo, Funko, conocida por sus figuras coleccionables, a menudo lanza cajas misteriosas con figuras exclusivas que solo se pueden obtener a través de estas cajas.
  2. Contenido de influencers y redes sociales: Las campañas de marketing de mystery box a menudo incluyen colaboraciones con influencers que realizan “unboxing” en sus canales. Estos videos generan una gran expectación y sirven como prueba social, mostrando a otros consumidores lo emocionante que puede ser recibir una caja misteriosa.
  3. Gamificación: Algunas empresas incorporan elementos de gamificación, como la posibilidad de ganar premios adicionales o la inclusión de pistas sobre el contenido de la caja. Esto no solo aumenta la emoción, sino que también fomenta la repetición de compras.

Algunos ejemplos de mystery box

Uno de los ejemplos más emblemáticos del éxito de las mystery box es Loot Crate. Fundada en 2012, ofrece cajas mensuales temáticas que contienen productos de cultura pop, desde figuras de acción hasta ropa y accesorios. Cada mes, los suscriptores reciben una caja con un tema específico, como “superhéroes”, “fantasía” o “videojuegos”.

El éxito de Loot Crate se debe a varias razones:

  1. Temáticas atractivas: Al centrarse en nichos específicos de la cultura pop, Loot Crate ha sabido captar la atención de comunidades apasionadas que valoran la exclusividad y la colección.
  2. Comunidad y participación: Ha construido una comunidad sólida a través de redes sociales y foros donde los suscriptores comparten sus experiencias y fotos de los productos recibidos. Esta comunidad activa genera lealtad y fomenta la participación continua.
  3. Experiencia de unboxing: La experiencia de abrir una Loot Crate es un evento en sí mismo. La empresa se asegura de que cada caja esté cuidadosamente empaquetada y diseñada para sorprender y deleitar a sus suscriptores.

Existen muchas más marcas, cada vez más, pero por ejemplo no me gustaría dejar de mencionar a Degustabox, una suscripción mensual sorpresa que incluye productos de alimentación novedosos que las marcas están testeando. Su homónoma en el mundo canino es Patasbox, la cuál recientemente ha hecho una colaboración especial con Meliá.

@theminiarnold Nos llegó el Welcome Pack!❤️ Si familia y con el lema “contigo, donde vayas” hemos recibido nuestra caja de @Patasbox y @Meliá Hotels International para poder hacer que los alojamientos sean mas petfriendlys 🐶🤯 Y acuerdate que puedes ganar hasta 2000 puntos en puntos para canjear por noches de hotel o descuentos 🐶❤️ Y ojo con esta noticia mas chula! Los hoteles tendran a disposición paseadores, guarderia y room service. Sin ninguna distinción de razas y pesos 😮😮😮 Y junto a esta caja podemos ayudar a Toño de la protectora @adoptamascotasjaraiz ¿Ya tienes tu caja de aniversario? 🐶😍 . . . . . . #meliahotelsinternational #PetFriendlyByMelia #patasbox #perrosenespaña #perroespaña #viajarconperros #traveldog #planesconperros #vacacionesconperro #vidaconperros #petfriendly #familiaperruna #perrijo #dogarefamily #viajarconmascotas #familiaviajera #petfriendlytravel #turismoespaña #dogswhotravel #perrosviajeros #dogtraveler #theminiarnold #petfriendly #mediterraneamente #familiaperruna #perrijo #dogarefamily #mamaperruna #viajarconmascotas #familiaviajera ♬ som original – Songs Trechos

Las temáticas son cada vez más sugerentes y sobre todo, enfocadas a nichos muy concretos como estamos leyendo. Una que me están llamando la atención son aquellas que incluyen productos como camisetas de equipos de fútbol o ropa vintage como el ejemplo de Vintage Palace Store.

El fenómeno de las mystery box demuestra cómo el misterio y la incertidumbre pueden ser herramientas poderosas en el marketing. Al entender y aprovechar la psicología del consumidor, las marcas pueden crear experiencias memorables y emocionantes que no solo atraen a nuevos clientes, sino que también fomentan la lealtad a largo plazo. Ya sea a través de la anticipación, la recompensa variable o el sentimiento de exclusividad, las mystery box continúan siendo una tendencia fascinante en el mundo del marketing.

En un mundo donde casi todo es predecible y personalizable, las mystery box ofrecen una divertida experiencia, recordándonos que a veces, lo desconocido puede ser increíblemente atractivo.

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Clax Trolley, ¿y si el carrito del supermercado me lo llevara a casa?

Seguro que te has hecho esa pregunta muchas veces: ¿me llevo el carrito del supermercado a casa? A menudo cargamos con muchos productos, muchas bolsas y claro, el camino no es fácil. Tanto si el desplazamiento lo haces caminando o en coche, Clax Trolley es una creativa solución que elimina bolsas y apuesta por el impacto cero de nuestras compras.

En muchos ámbitos como el automovilístico, aeroespacial, transporte… se está redefiniendo la movilidad dando prioridad a la sostenibilidad. ¿Por qué no aplicarlo a los pequeños desplazamientos de cualquier tipo? Este revolucionario carro de transporte no sólo satisface las necesidades del usuario en el día a día, sino que también reduce la huella de carbono. Al eliminar la necesidad de bolsas y de incluso coche en muchas ocasiones al usar un carro Clax, se contribuye activamente a mejorar el impacto positivo con el medio ambiente.

La creatividad aplicada es la habilidad de ver más allá de las funciones tradicionales y encontrar soluciones innovadoras que respondan a necesidades reales. Clax Trolley es un claro ejemplo de cómo la creatividad puede inspirar productos con un propósito y diseño únicos. Diseñado en Alemania, este carrito destaca por su capacidad de plegarse de manera compacta. Además, ofrece bandejas ajustables y resistentes, y contar con materiales ligeros y duraderos.

¿Por qué es importante la creatividad en los productos de uso cotidiano?

En el caso del Clax Trolley, la creatividad en su diseño ha permitido resolver múltiples desafíos: ¿Cómo lograr que un carro de transporte sea ligero pero fuerte? ¿Cómo hacerlo eficiente y fácil de guardar? ¿Y cómo convertirlo en una herramienta versátil que pueda adaptarse a las necesidades de varios sectores? Estas preguntas dieron como resultado un producto que no solo resuelve problemas logísticos, sino que también integra un enfoque de sostenibilidad.

clax trolley supermercado

Principales características de Clax Trolley

  1. Diseño compacto y plegable: Uno de los mayores logros creativos de Clax Trolley es su capacidad de plegarse de forma compacta y sencilla. Este diseño no solo facilita su almacenamiento en espacios reducidos, como un armario o el maletero de un coche, sino que permite a los usuarios tener una herramienta eficiente sin perder espacio. Imagina tener que tener un carrito de supermercado convencional siempre en casa… Aquí, la creatividad radica en el uso del espacio y la adaptabilidad; además, con un solo movimiento se convierte en una pieza portátil y ligera, lista para usarse en cualquier momento y lugar.
  2. Materiales sostenibles: En un tiempo donde la sostenibilidad y la conciencia ambiental son cada vez más prioritarias, Clax Trolley se posiciona como una muy buena solución. Está fabricado con plásticos de alta calidad y aluminio, su diseño garantiza resistencia y durabilidad sin añadir peso extra. Es un producto que nace para ser reutilizado innumerable veces, por lo que elimina la necesidad de usar productos desechables. Este enfoque en materiales duraderos también es un recordatorio de cómo la creatividad en el diseño puede tener un impacto positivo en la sostenibilidad.
  3. Versatilidad de uso: Bandejas extraíbles y ajustables: Una característica innovadora de Clax Trolley es su capacidad de adaptarse a diferentes tipos de cargas. Tiene dos bandejas extraíbles y ajustables, con las que los usuarios pueden transportar objetos de distintos tamaños sin demasiadas limitaciones. La bandeja superior se puede plegar o retirar según la necesidad, lo que permite llevar objetos más grandes o apilables en la bandeja inferior.
  4. Ruedas silenciosas y bloqueo de seguridad: Las ruedas están diseñadas para rodar suavemente y sin ruido, lo que lo hace ideal para entornos interiores como oficinas, hospitales e incluso bibliotecas. Además, el sistema de bloqueo de ruedas proporciona estabilidad al detenerse en pendientes evitando movimientos accidentales. Estos detalles reflejan un compromiso de la marca por crear una herramienta segura y eficiente, destacando cómo un producto bien diseñado no solo se enfoca en la utilidad, sino también en la seguridad y la tranquilidad del usuario.

Creatividad y sostenibilidad: Clax Trolley y su contribución ambiental

El diseño del carrito Clax Trolley va más allá de la funcionalidad, integrando sostenibilidad y responsabilidad ambiental. En lugar de utilizar materiales frágiles que requieren reemplazos frecuentes, Clax Trolley ha sido diseñado para durar, lo cual reduce significativamente el impacto ambiental asociado con su producción. Su resistencia a largo plazo minimiza la generación de desechos y, al ser plegable, contribuye al ahorro de espacio en transporte y almacenamiento, disminuyendo la huella de carbono asociada con su distribución.

La creatividad aplicada al diseño de productos como el Clax Trolley es clave para reducir el consumo de recursos y promover un consumo más consciente. Al diseñar productos que duren más tiempo, se reduce la demanda de materiales nuevos, minimizando el uso de recursos naturales y la energía necesaria para producir productos reemplazables. Este compromiso con la durabilidad y la eficiencia en el uso de recursos es un claro ejemplo de cómo la creatividad puede conducir a soluciones sostenibles.

¿Qué podemos aprender de Clax Trolley para la innovación en productos?

El éxito de Clax Trolley radica en su capacidad de resolver problemas reales a través de la creatividad. No es solo un carrito de supermercado o transporte, sino una herramienta versátil, eficiente y respetuosa con el medio ambiente. Al abordar necesidades prácticas y al mismo tiempo incorporar un diseño atractivo, este carrito se convierte en un modelo para futuras innovaciones. Se podría destacar cómo la creatividad puede transformar productos ordinarios en soluciones extraordinarias.

En conclusión, este tipo de ejemplos nos enseña que la creatividad no solo se trata de diseñar algo visualmente atractivo, sino de encontrar formas de mejorar la vida de las personas mientras cuidamos nuestro planeta. Además, vemos cómo metodologías como el pensamiento creativo nos ayuda, a través de la exageración, a encontrar soluciones potencialmente exitosas. Te invito a descubrir más en el libro de “Los 7 pecados laterales”.

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Cómo perpetuar narrativas, ¿es el podcast la nueva radio?

Todavía no has leído este artículo, pero me permito el lujo de poder extender un consejo: “guárdalo para leerlo una y otra vez”. Obviamente este artículo que te dejo a continuación no lo he escrito yo, lo ha hecho una profesional y persona como la copa de un pino: Alicia Muñoz, periodista y amiga con la que comparto el podcast The Good Shopper que tantos minutos de audio nos ha dado.

Disfruta de esta interesante reflexión sobre el contenido, la narrativa, la radio y el podcast. Por Alicia Muñoz.

Cada vez escuchamos más aquello de que estamos perdiendo medios de comunicación pero, sin embargo, de una manera u otra seguimos consumiendo las diferentes vías de información. Aunque, para esto, es mejor poner un ejemplo donde muchos seguro que se ven reflejados:

Leer siempre nos ha parecido un buen momento para dejar volar la imaginación. Sentarte y perderte, entre esas líneas, que en algún momento un escritor puso sobre el papel para conseguir no desviar la vista del libro durante horas. Te quedabas dando vueltas a esa intrépida historia mientras de fondo dejabas de hilo musical esa vieja amiga que te acompaña cada día: la radio.

Por ello, desde que nos levantamos, nos acompañan una mezcla de narrativas que nos nutren y nos enganchan. Y justamente aquí, llegamos al quid de la cuestión. Cómo conseguir que una narrativa permanezca en el tiempo.

Entramos de lleno en lo que consideró la fórmula más sencilla pero a la vez compleja: la costumbre. Conseguir que con el paso de los años ese medio de comunicación, siga siendo una elección para el consumidor. ¿Cómo lo hemos conseguido? La manera que voy a utilizar para explicarlo es muy poco apropiada para expertos en marketing y, de antemano, debo añadir que tan solo soy una aficionada de este tema.

Se pega todo menos la hermosura

Es decir, la cotidianidad o costumbre de seguir haciendo aquello que hacían tus mayores: levantarse y encender la radio antes de tomar el café. Las marcas y los medios, en este caso, se fijan también en el entorno que nos rodea. En cómo hacer que algo pase de generación en generación, consiguiendo que el consumidor haga una acción de manera automática que beneficie a la empresa. Pero, entre demanda y oferta, hay algo que tenemos que tener en cuenta: el paso del tiempo

Tempus fugit

Es evidente, que los nuevos tiempos traen consigo formas novedosas de comunicar y, por ende, estrategias para captar la atención de los consumidores. Dejar atrás lo efímero, para que permanezca en el tiempo. Esto último, sería la base de lo que hoy conocemos como el podcast.

Un mundo o, permitirme la hipérbole, un universo que no hace mucho comenzó a extenderse. Un sector con numerosas posibilidades para encontrar aquella entrevista, audio o ficción sonora que se te ha escapado en la radio convencional. Pero, ¿el podcast es la nueva radio? No lo creo, aunque sí una nueva forma para hacer que esa vieja amiga permanezca en las costumbres de la nueva sociedad.

Esta nueva receta secreta, permite tener a la carta infinidad de capítulos de aquel tema del que tanto te gusta saber y entender. Porque si alguna vez lo trataron en la radio, nunca llegaste a tiempo. Y no es por tu impuntualidad sino porque los podcast también generan otro tipo de atención (un tema que da para otro artículo y que trataremos muy pronto).

En definitiva, así es como, cada vez, son más plataformas y personas que deciden emprender en nuevas narrativas que converjan con otras que ya existían y seguimos consumiendo. Porque lo que hace fuerte a una marca, una empresa o a un medio es la durabilidad en el tiempo, teniendo claro la importancia de adaptarse a la actualidad.

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