El modelo de negocio basado en el “match” más allá de Tinder

Pienso que la gran mayoría de nosotros, si no todos, hemos descubierto el concepto del match en estos últimos tiempos a través de una marca. Sí, es la que piensas, la marca es Tinder. Es cierto que puse la palabra match en nuestro vocabulario cotidiano, pero más allá de eso, se ha convertido en una característica clave para muchos modelos de negocio alejados del mundo del amor. ¿Quieres conocer cómo? Sigue leyendo.

Aunque no ha llegado a ser palabra del año por el momento, se asemeja a muchas de las más usadas por los millennials y la Generación Z. Entre crush, random, hater o influencer se cuela este concepto que describe el momento cuando alguien encuentra su “algo” perfecto para ella, sea otra persona o un animal o cosa. El concepto es muy amplio y muy interesantes para las marcas.

Me refiero que es de alto interés para las marcas porque facilita mucho la conceptualización estratégica de un negocio. Un match es encontrar aquello que buscas y que además, es perfecto para ti. No solo eso, si no que se hace de manera fácil, sencilla y sin aplicar demasiado esfuerzo. ¿Recuerdas este artículo sobre el método EAST? El concepto del match responde a cada una de las cuatro variables del modelo (fácil, atractivo, social y a tiempo).

Cómo se aplica el concepto match a otros modelos de negocio alejados de Tinder

Existen modelos de negocio disruptores, así fue el caso de Tinder en su momento. La propia matriz del grupo, conocida como Match, decidió desarrollar un nuevo modelo paralelo a sus convencionales propuestas. Entre ellas se encontraban Meeting y similares. Funcionó. A través de una nueva metodología se guiaba el comportamiento del usuario y eso gustaba.

Ahora, muchas otras marcas se aprovechan de esa costumbre adquirida por el nuevo consumidor y recogen el modelo match para aplicarlo a sus sectores y mercados. ¿Conoces algún ejemplo? Coméntalo más abajo en comentarios, pero si no, aquí te voy a dejar algunos que seguro te sorprenden.

El primero de ellos no es un caso basado en un propio modelo de negocio, si no un mix entre una campaña de comunicación y una vía para captar clientes. Se traba del match que propone Volkswagen a través de una landing concreta y que aquí te comparto. Mediante diferentes pasos se guía al usuario en la configuración de su vehículo según sus características y necesidades. Al final, el usuario hace match con un vehículo de la marca.

match coche volkswagen

Seguimos con otros ejemplos, estos sí afectan directamente al propio modelo de negocio.

Match Petfamily, plataforma de adopción de mascotas

Un bonito ejemplo y muy interesante. A través de una serie de características como tamaño de la vivienda, número de miembros de la familia, disponibilidad horaria, etc. se configuran los parámetros para hacer match con tu mascota ideal. Match Petfamily es una plataforma de adopción de mascotas que facilita la decisión de elegir el animal a incorporar a la familia.

match petfamily

MMDC playdates for dogs

Tal cuál lees, esta aplicación se basa en hacer match, pero no para ti, si no para tu perro. Es cierto que está más ligado al concepto de Tinder, pero le da una vuelta muy interesante. Las citas de MMDC no son para las personas, son para que los perros se conozcan, jueguen y se diviertan. A partir de ahí, obvio que la persona encuentra grupos de nuevos amigos y demás.

match mmdc dogst

Matchine, el Tinder de los vehículos y las propiedades

Sencillo. A través de tus propias características la aplicación encuentra tu futuro vehículo perfecto o tu próxima propiedad. Es decir, no todos necesitamos los mismos vehículos. Imagina que vives en el centro de una gran ciudad, quizás lo que menos te interese es un coche en propiedad y a lo mejor el alquiler de patinete o bicicleta es lo mejor para ti. Igual con las propiedades.

matchine match vehiculos y propiedades

Playtomic, encuentra tu partido de pádel o tenis

Se acabó eso de buscar y no encontrar compañeros para jugar a deportes colectivos como pádel o tenis. Playtomic a través de las variables de tiempo, localización, horario, etc. encuentra tu partido al momento sin tener que realizar mayor esfuerzo.

playtomic match padel y tenis

Tattoox, tu próximo tattoo a un match

Solo tienes que darles tu idea y la aplicación hace match con tu tatuador o tatuadora ideal. No tienes que andar buscando opciones, comparar, tener miedo a fallar, etc. Fácil y sencillo, ¿no?

tatoox match tatuador

Foto de 🇸🇮 Janko Ferlič en Unsplash

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La innovación no tiene por qué ser disruptiva

Dos enfoques están siendo objeto de conversación entre los profesionales que trabajan la innovación: la innovación disruptiva y la innovación no disruptiva o sostenible. Ambas estrategias tienen objetivos diferentes y abordan distintos aspectos del mercado, pero comparten el propósito fundamental de impulsar el crecimiento del negocio de manera innovadora. Vamos a explorar la diferencia entre estos dos conceptos para tener mayor conocimiento a la hora de tomar decisiones.

¿Qué es la innovación disruptiva?

La innovación disruptiva implica la introducción de productos o servicios radicalmente nuevos en el mercado. Estos productos, o servicios o modelos de negocio, cambian fundamentalmente la forma en que se realiza una actividad o se satisface una necesidad.

Este enfoque perturba, a propósito o no, el mercado existente. ¿Esto que quiere decir? Que desafía a las empresas establecidas creando nuevas oportunidades y nuevas reglas. Un ejemplo de innovación disruptiva es el del propio Uber en la industria del transporte. La marca no solo proporcionó una alternativa más conveniente y accesible a los taxis tradicionales, sino que transformó por completo el modelo de negocio al aprovechar la tecnología móvil. Es decir, aunque sigan conviviendo taxi y Uber, se considera innovación disruptiva porque la novedad puede acabar con el modelo o los servicios anteriores.

La innovación disruptiva está bien, es una opción muy buena, pero como bien afirman W. Chan Kim and Renée Mauborgne, la obsesión por la disrupción oculta una verdad importante: la innovación creadora de mercado no siempre es disruptiva.

Puede que la gente hable de disrupción. Sin duda es importante y está a nuestro alrededor. Pero es solo un extremo de lo que consideramos el espectro de la innovación creadora de mercado. En el otro extremo está lo que hemos dado en llamar creación no disruptiva, a través de la cual surgen nuevas industrias, nuevos puestos de trabajo y un crecimiento rentable sin destruir las empresas o los puestos de trabajo existentes.

¿Qué es la innovación no disruptiva o sostenible?

Por otro lado, la innovación sostenible se centra en mejorar y optimizar productos y procesos existentes con el objetivo de garantizar la continuidad a largo plazo. Este enfoque busca minimizar el impacto ambiental, social y económico, a la vez que crea valor a lo largo del tiempo.

Con la disrupción, la creación de mercado está inexplicablemente ligada a la destrucción o el desplazamiento. Pero la creación no disruptiva rompe ese vínculo. Revela un inmenso potencial para establecer mercados donde antes no existían y, al hacerlo, fomentar el crecimiento económico de un modo que permita a las empresas y a la sociedad prosperar juntas. Puede tener un importante impacto en el crecimiento, el empleo y la sociedad.

La microfinanciación es una innovación no disruptiva

Vamos a pensar en la microfinanciación. Es una innovación que ha transformado la vida de muchas de las personas más pobres del mundo, puesto que pone los servicios financieros al alcance de quienes subsisten con menos recursos. Antes de la llegada de la microfinanciación, ningún banco u otra institución financiera estaba dispuesta a prestarles servicios, por considerarlos inadecuados como prestatarios. Muhammad Yunus, fundador del Banco Grameen, encontró la manera de evitar este problema y permitió que personas a las que hasta entonces se les había negado el acceso al capital crearan nuevas microempresas, puestos de trabajo, niveles de vida más altos y esperanza. La microfinanciación se ha convertido en una industria multimillonaria con una asombrosa tasa de devolución de préstamos del 98% y mucho margen de crecimiento futuro.

Barrio sésamo es una innovación no disruptiva

¿Y si pensamos ahora en el programa de televisión Barrio Sésamo? Este enseñaba a los niños en edad preescolar a contar, a nombrar los colores y las formas y a reconocer las letras del abecedario. Lo mejor es que los niños se divertían tanto viéndolo, con sus adorables Teleñecos y sus canciones, que ni siquiera se daban cuenta de lo mucho que estaban aprendiendo. Barrio Sésamo no desplazó a los centros preescolares, las bibliotecas o incluso a los padres que leían cuentos a sus hijos antes de dormir. Más bien dio lugar a una nueva industria -la educación preescolar- que en su mayor parte no existía antes. Hoy es una industria multimillonaria. Y Barrio Sésamo se ha convertido en el programa de televisión infantil de mayor éxito y duración de la historia, con decenas de premios Emmy y 11 Grammy.

Sea como sea, no siempre hay que abrazar la disrupción para generar innovación. Es simplemente un camino más, pero la innovación no disruptiva o sostenible puede incluso, generar un mejor impacto a la sociedad. Piensa sobre ello, seguro que descubres muchos más ejemplos. De hecho, te recomiendo este libro “Beyond Disruption: Innovate and Achieve Growth without Displacing Industries, Companies, or Jobs” de de W. Chan Kim y Renée A. Mauborgne.

Foto de Dstudio Bcn en Unsplash

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Yerka es la bicicleta con candado integrado para evitar preocupaciones

Hoy te traigo otra combinación que me encanta. Se trata de la bicicleta Yerka y su innovador diseño que ha revolucionado la concepción tradicional de las bicicletas. Al mismo tiempo, abordando la preocupación sobre el robo de bicicletas que cada día está más presentes en las ciudades.

Esta bicicleta fue creada en Chile por tres estudiantes universitarios que se propusieron diseñar una bicicleta que fuera prácticamente imposible de robar. La idea principal detrás de la Yerka es que la propia estructura de la bicicleta se convierte en su sistema de seguridad. Es decir, no necesita ningún complemento externo para garantizar la seguridad una vez que no estemos con ella.

Lo más distintivo de la bicicleta Yerka (ver web) es el diseño de su estructura o cuadro. A diferencia de las bicicletas convencionales, el tubo inferior del cuadro se divide en dos partes que se pueden separar y unir fácilmente. De esta manera, se puede rodear cualquier poste o estructura fija a la que se quiera asegurar la bicicleta. ¡Este diseño único permite que la bicicleta se convierta en su propio candado! Al unir las dos partes del tubo inferior, se bloquea la rueda trasera y entonces se hace imposible su sustracción.

Una idea que parece inspirada por la técnica de la combinación, propia del marketing lateral y que es protagonista en la metodología de creatividad de “Los 7 pecados laterales”.

El sistema de seguridad integrado de Yerka la hace única

La simplicidad del sistema de seguridad de la Yerka es parte de su éxito. Como decía, no hay necesidad de llevar candados adicionales, ya que el propio cuadro se convierte en un mecanismo de seguridad efectivo. Además, el proceso de bloqueo y desbloqueo es rápido y sencillo, lo que hace que sea muy útil para casi todos los públicos.

El sistema antirrobo no es lo único por lo que destaca esta bicicleta urbana. También lo hace por sus propias características como bicicleta. Está diseñada para ser muy ligera, resistente y fácil de usar en entornos urbanos. La estructura del cuadro, además de su función de seguridad, proporciona una base sólida para una conducción estable.

En términos de estilos y modelos, ahora mismo ofrecen diferentes opciones para adaptarse a las preferencias de los ciclistas. Desde bicicletas de ciudad hasta modelos más orientados al rendimiento, la gama de productos se ha expandido para atender a una variedad de necesidades y estilos de vida.

La bicicleta Yerka ha recibido muy buenos puntos de vista por su creatividad y efectividad en la prevención de robos. A medida que la preocupación por la seguridad de las bicicletas en entornos urbanos sigue creciendo, el enfoque único de la Yerka ofrece una solución que podría inspirar futuras innovaciones en el diseño de bicicletas y la seguridad en el ciclismo urbano.

Además, la historia de los tres estudiantes universitarios que transformaron una idea en un producto exitoso me encanta. Esto solo es una señal más de que aplicando creatividad y atrevimiento se puede emprender e innovar con éxito.

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