Qué son los stakeholders y cómo identificarlos (incluye plantilla gratis)

Ya sabes que siempre ponemos especial atención a todos los acontecimientos que suceden alrededor nuestro. El entorno marca mucho el devenir de cualquier empresa y por eso las marcas deben estar constantemente observando las novedades y tendencias que suceden. De ahí que surjan muchos conceptos que debemos entender y tener presentes para su buen uso, como lo son los denominados stakeholders, ¿los conoces?

Es cierto que es una palabra anglosajona y que puede llevar a confusión a quién no esté familiarizado con el vocabulario de marketing a diario. Ocurre muchas veces, pero en realidad son también muchas las ocasiones que su significado y explicación es muy sencilla. Los stakeholders son todos aquellos públicos que son interesantes para una marca y que a su vez permiten que su funcionamiento sea el correcto.

El concepto de público que engloba los stakeholders son todas aquellas personas, empresas, organizaciones, etc. que tienen relaciones con la empresa. Por ejemplo, los casos de empleados, proveedores, clientes, colaboradores, instituciones de gobierno, etc.

¿Cómo influyen los stakeholders en la empresa?

Realmente afectan e influyen de una forma muy decisiva. Un stakeholders tiene un peso en las decisiones de la marca y a su vez, esas actividades repercuten también sobre ellos. Que tanto clientes como inversores estén contentos con las acciones llevadas a cabo por la empresa no es tarea sencilla, pero de su éxito resultará que todos los stakeholders estén felices.

Es muy importante alinear los objetivos y las expectativas de todos para que todos se sientan implicados, escuchados y parte del negocio. Aunque parezca extraño, todas las piezas que forman el entorno de los stakeholders en una empresa están conectados entre sí, y el éxito en uno de ellos llevará al éxito en otro. Es decir, si consigues que tus clientes demuestren interés por tu producto, es probable que la cuenta de resultados aumente y, por tanto, los posibles accionistas estará mejor estimulados. Por otro lado, los proveedores y colaboradores también estarán más motivados a seguir trabajando con tu empresa.

Esto es así, pero sin perder de vista que se debe atender a cada stakeholder por separado con una visión global. Con esto se podrán obtener las necesidades y demandas individuales y agrupara para tener objetivos comunes.

Clasificación de los stakeholders

Dependiendo de la entidad de la empresa los stakeholders serán más numerosos o menos. Siempre van a tener mucha importancia en el funcionamiento de la empresa, pero pueden tener un peso más relevante o menos en algunos de estas dos principales categorías.

  • Stakeholders primarios: son todos aquellos que tienen una relación directa con la empresa y tienen intereses económicos. Por ejemplo, accionistas, socios, trabajadores y clientes.
  • Stakeholders secundiarios: éstos no participan de manera directa en la empresa, pero también se pueden ver afectados por los resultados. Por ejemplo, competidores, el propio mercado o las personas en general.

Por otro lado se pueden diferenciar también por el tipo de interés que tengan cada uno de ellos en la empresa. Encontramos los stakeholders de intereses directos (propietarios, directivos, empleados, proveedores, colaboradoes, clientes, etc.) o los stakeholders de intereses indirectos (administración pública, competidores, grupos sociales, medios de comunicación, sociedad en general, etc.).

Es muy importante hacer un matiz fundamental para que nadie pueda caer en el error. Hay que diferencia entre stakeholders y shareholders. Éstos últimos dan nombre a aquellos entes que forman parte de grupos accionistas y que son denominados con este nombre. Los shareholders están dentro de los stakeholders.

¿Cómo puedo identificar a los stakeholders de mi empresa?

El primer paso es tener consciencia de lo importante que son los stakeholders y quiénes son. Poner nombre a todos ellos hará que las estrategias comerciales de la empresa estén mejor alineadas a la consecución de los objetivos. Este análisis de stakeholders se debe comenzar con algunas preguntas clave:

  • ¿Quién o quiénes se ven afectados de forma positiva o negativa por la actividad de la empresa?
  • ¿Cuáles son sus motivaciones en la relación con la empresa?
  • ¿Qué valor aportan o qué influencia o poder tienen sobre la empresa?
  • ¿Cuáles son las necesidades de cada uno?

A partir de estas preguntas ya puedes conseguir cierta información para revisar y construir las estrategias aplicando atención a los stakeholders. A continuación, podrás elaborar un mapa de stakeholders con esta plantilla que te ayudará a visualizar de manera eficaz la importancia de cada uno de ellos y qué actividades se llevan a cabo.

stakeholders

Foto de Clem Onojeghuo en Unsplash

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¿Qué entendemos por descanso y cómo afecta a la creatividad?

Hace unas semanas leía un comentario de Enrique Iniesta, de Grupo Pikolin, acerca de este artículo de El País donde se reflexionaba sobre aquello que entendemos como “el descanso”. Siendo totalmente sincero, me llamó mucho la atención porque realmente no sabría como describirlo y empecé a pensar en ello. En el artículo de hoy te hago mi reflexión sobre el descanso, también sobre su impacto en la creatividad, donde seguro que en algunos aspectos coincidiremos, pero en otros no, así que te invito a que sigamos construyendo. Escríbeme en comentarios.

El poder del descanso en el pensamiento creativo y cómo recargar energía

En la sociedad moderna, a menudo nos encontramos inmersos en un ritmo frenético de vida, donde el trabajo constante y las responsabilidades nos mantienen ocupados sin descanso. En este contexto, el descanso se convierte en un recurso esencial para mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Además, para aquellos que tengan como misión encontrar la creatividad en sus trabajos, el descanso no solo es esencial para el bienestar general, sino que también juega un papel fundamental en el propio proceso creativo.

¿Qué es el descanso y por qué es importante en la vida?

Antes de profundizar en su importancia, es fundamental comprender qué es el descanso (algo que he ido descubriendo estos días gracias al citado artículo y a otras fuentes que he podido consultar). El descanso no se limita simplemente a dormir o a echar una siesta (aunque sí, estos pueden ser componentes importantes). Más bien, el descanso recoge cualquier actividad o enfoque que nos permita desconectar y relajarnos, renovando así nuestra energía física, mental y emocional.

El descanso desempeña un papel crucial en nuestra salud y bienestar en general. A nivel físico, el descanso adecuado es esencial para la recuperación muscular, la salud cardiovascular y el sistema inmunológico. A nivel mental y emocional, el descanso nos permite reducir el estrés, mejorar la claridad mental y promover un estado de ánimo positivo.

Cuando se trata de trabajos creativos, el descanso es una necesidad. La creatividad también puede nacen en estados de relajación y apertura mental, y el descanso proporciona el espacio necesario para que las ideas innovadoras prosperen. Numerosos estudios respaldan la idea de que el descanso estimula la creatividad al permitir que el cerebro procese información de manera no lineal y encuentre soluciones a problemas complejos. Por ejemplo, seguro que te ha pasado alguna vez que después de estar horas trabajando alguna idea creativa, paras, te marchas a casa, a hacer deporte o cualquier otra actividad y es entonces cuando, ¡zas!, aparece la idea.

Algunas ideas para descansar y mejorar tu creatividad

Ahora que comprendemos la importancia del descanso, es crucial incorporar estrategias efectivas en nuestra rutina diaria para asegurarnos de recargar nuestra energía de manera óptima. Aquí hay algunas formas de descansar y rejuvenecer:

1. El sueño tiene que ser de calidad: El sueño es fundamental para la salud y el bienestar en general. Establece un horario regular de sueño y crea un ambiente propicio para descansar, como mantener tu habitación oscura, fresca y tranquila.

2. Lo que conocemos como “atención plena” ayuda a tener concentración: La meditación y la atención plena son excelentes herramientas para reducir el estrés y calmar la mente. Dedica unos minutos cada día a practicar la meditación, enfocándote en tu respiración y en el momento presente.

3. Cuida los momentos de uso de las pantallas: El uso excesivo de dispositivos electrónicos puede agotar nuestra energía mental. Dedica tiempo cada día para desconectar de las pantallas y disfrutar de actividades que no requieran tecnología, como leer un libro, pasear al aire libre o practicar un hobby.

4. Hacer ejercicio físico: El ejercicio físico no solo es beneficioso para el cuerpo, sino también para la mente. Encuentra una actividad física que disfrutes, ya sea yoga, senderismo, natación o cualquier otra, y hazlo regularmente para mantener tu energía y vitalidad. Descansarás mejor, si el ejercicio es moderado.

5. Tiempo para parar: Es importante reservar tiempo en tu agenda para relajarte y hacer actividades que te traigan alegría. Esto podría incluir tomar un baño caliente (este artículo sobre Lush te puede gustar), escuchar música relajante, dibujar, cocinar o simplemente pasar tiempo con seres queridos.

El descanso es difícil de definir, los expertos todavía no se ponen de acuerdo, pero sí podemos decir que es un componente esencial para una vida equilibrada y saludable. También lo es para la creatividad y la productividad en el trabajo. Integrar estrategias efectivas de descanso en nuestra rutina diaria nos permite recargar nuestra energía y mantenernos inspirados y motivados en todos los aspectos de nuestra vida. Recuerda que el descanso no es un lujo, ¡es una necesidad!

Foto de Sincerely Media en Unsplash

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Timeleft es la app para cenar con desconocidos todos los miércoles

Este titular, aunque aparentemente no llame la atención, está cargado con mucho de lo que más me gusta de una estrategia. Enfoque de público radicalmente creativo y mucho de unicidad. Hoy te quiero hablar de un concepto que me da mucho que pensar y que analizamos en este artículo. Se trata de la marca Timeleft, la app para cenar con desconocidos todos los miércoles (sin necesidad de buscar una relación amoroso).

La idea de cenar con desconocidos puede resultar atractiva para algunas personas, está claro que también puede parecer una auténtica locura para otras. Para las primeras, es una oportunidad de experimentar nuevas relaciones sociales y ampliar su círculo de conocidos. Además, puede llevar a conversaciones distintas y descubrir perspectivas nuevas y fascinantes. En muchas ocasiones, seguro que no se darían de otro modo. Para algunos, salir de la rutina y probar algo emocionante es un aliciente, y también puede ser una oportunidad para hacer contactos profesionales, porqué no, o simplemente disfrutar de la emoción de lo desconocido.

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Timelelft promueve las oportunidades de encuentros imprevistos entre personas desconocidas

Como un auténtico Tinder, pero que quede claro, sin ninguna necesidad de encontrar un resultado amoroso ni sexual, Timeleft reúne a 5 personas acon ciertas afinidades para disfrutar de un rato diferente alrededor de una mesa. No es una aplicación de citas. Como ellos dicen, “creamos oportunidades para la magia de encuentros imprevistos. Aquí, descubres conversaciones que podrían haberse escapado y personas que de otra manera no habrías conocido. Son momentos seguros que te invitan a interactuar con quienes te rodean, brindándote una conexión más profunda con el mundo que te rodea”.

Es un tanto arriesgado, claro que sí, pero la vida necesita de esas pequeñas chispas para que sea emocionante. Hay un aspecto temporal que para mí marca la llamada a la acción de la marca: estas cenas solo se celebran los miércoles por la noche. Interesantísimo.

Al celebrarse los miércoles, dejas un espacio entre la cena y el fin de semana para que esas personas incluso puedan volver a quedar si les apetece. Rompes con la rutina de la semana, en su día central, dando aliciente al inicio de la semana y terminándola con un buen sabor de boca, o eso se espera.

La app ha desarrollado juegos a través de móvil para romper el hielo, sacar conversaciones o dar ejemplos de temas. Si tras la cena te has sentido a gusto con las personas, puedes validar cada uno de los perfiles que te han acompañado, si la otra persona también valida, hacéis un “match” y entonces podéis seguir conversando a través de la app. Timeleft lo hace todo por ti, mediante su algoritmo selecciona los 5 perfiles y los cita el miércoles a una hora concreta en un restaurante concreto que solo se conoce el mismo miércoles.

La emoción de conocer a desconocidos aleja la soledad que muchas personas sienten

Este tipo de propuestas pueden parece disruptivas, alocadas o para gente que es muy, pero que muy extrovertida. Pero, ¿y si pensamos en los que estén más solos?. La soledad en el mundo digital de hoy es un tema cada vez más relevante. A pesar de estar constantemente rodeados de tecnología y conectados a través de redes sociales y dispositivos electrónicos, muchas personas experimentan una sensación de aislamiento y soledad.

Un estudio interesante que aborda este tema es el realizado por Julianne Holt-Lunstad y sus colegas de la Universidad Brigham Young. En su investigación publicada en la revista Perspectives on Psychological Science en 2015, encontraron que la soledad y el aislamiento social representan un riesgo significativo para la salud y la longevidad, equiparable a fumar 15 cigarrillos al día. Este estudio señala que la soledad puede aumentar el riesgo de mortalidad prematura en un 26%.

Otro estudio relevante fue realizado por la empresa de investigación Ipsos en nombre de la Cruz Roja Americana en 2018. Este estudio encontró que más de la mitad de los estadounidenses se sienten solos. Además, descubrió que los jóvenes adultos de la Generación Z (personas nacidas entre mediados de los 90 y principios de los 2010) informaron sentirse significativamente más solos que las personas mayores.

Estos estudios sugieren que, a pesar de estar más conectados digitalmente que nunca, las personas pueden sentirse más aisladas y solas. La soledad puede tener efectos adversos en la salud física y mental, incluidos problemas como la depresión, la ansiedad y una menor calidad de vida en general.

Es importante abordar la soledad desde múltiples perspectivas, incluidas intervenciones sociales, comunitarias y políticas, así como el fomento de conexiones significativas y relaciones interpersonales tanto online como en la vida real. Marcas como Timeleft hacen un gran papel en este sentido, claro que sí.

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